Community Manager

Über die Position

Als Community Manager (all genders) verantwortest du den strategischen Aufbau und die Aktivierung von Community‑ und Trust‑Mechanismen, um die Conversion‑Raten entlang des Funnels messbar zu steigern.

Hauptaufgaben

• Aufbau und Betreuung der StackFuel‑Community
• Systematisches Sammeln, Kuratieren und Aktivieren von Testimonials, User Stories und Alumni‑Success‑Stories
• Sichtbarmachung und Weiterentwicklung des Referral‑Programms sowie Aufbau eines Ambassador‑Setups
• Identifikation, Auswahl und Steuerung relevanter Influencer‑ und Creator‑Kooperationen
• Erstellung von Content‑Assets (Testimonials, Influencer‑Content, Ambassador Stories) und Mitarbeit an kanalübergreifenden Aktionen (E‑Mail, Social, Paid)
• Messung des Einflusses von Community‑, Trust‑ und Influencer‑Maßnahmen auf Funnel‑ und Website‑Conversions
• Aufbau von KPIs, Reporting‑Strukturen und Insights zu Community‑Impact, Trust‑Signalen und Influencer‑Leistung

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Erfahrung im Community‑Building, Influencer‑ oder Ambassador‑Management, idealerweise im B2C‑Umfeld
• Erfahrung im Aufbau und der Aktivierung von Social‑Proof‑Mechanismen (Testimonials, User Stories, Trust‑Elemente)
• Verständnis von Conversion‑Funnel‑Logiken und Performance‑KPIs, idealerweise Erfahrung mit Referral‑Programmen
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Netzwerkfähigkeit, hohe Empathie sowie strukturierte, eigenständige und proaktive Arbeitsweise
• Ownership‑ und Hands‑on‑Mentalität, Affinität zu Education und digitalem Wachstum
• Sehr gutes Deutsch (C2) und sehr gutes Englisch (mind. C1)

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Social‑Media‑Plattformen und Influencer‑Tools
• Grundverständnis für Tracking, Attribution und Performance‑Messung
• Fähigkeit, KPIs zu definieren, zu analysieren und datenbasierte Optimierungen abzuleiten
• Erfahrung mit Reporting‑ und Analyse‑Tools von Vorteil

Was wir bieten

• Lösungsorientierte und datengetriebene Arbeitsweise
• Offene Feedbackkultur und starker Teamspirit
• Zwei Trustees als neutrale, vertrauliche Anlaufstelle
• Ownership‑Möglichkeit ab dem ersten Tag
• Hybrides Arbeitsmodell mit drei Tagen pro Woche im Office in Berlin