Disponent / Dispatcher (m/w/d)

Über die Position

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Disponenten / Dispatcher (m/w/d), der die täglichen Transport- und Zustellprozesse steuert und koordiniert. In dieser Schlüsselrolle sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf, optimale Auslastung der Ressourcen und eine zuverlässige Durchführung der operativen Prozesse.

Hauptaufgaben

• Steuerung, Planung und Optimierung von Touren- und Einsatzplänen im Tagesgeschäft
• Disposition von Fahrern und Ressourcen unter Berücksichtigung von Prioritäten, Verfügbarkeit und Standort
• Aktive Überwachung der operativen Abläufe sowie schnelle Reaktion auf Störungen und kurzfristige Änderungen
• Schnittstellenkommunikation mit internen und externen Stakeholdern zur Sicherstellung eines stabilen Betriebsablaufs
• Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceanfragen
• Erstellung und Pflege von Reports sowie relevanten Leistungskennzahlen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Prozessoptimierung

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Schul- oder Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Disposition, Logistik oder Einsatzplanung von Vorteil
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
• Belastbarkeit, Entscheidungsstärke und Flexibilität im operativen Tagesgeschäft
• Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) sowie Englischkenntnisse von Vorteil

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Dispositionssystemen
• Erfahrung mit GPS‑/Telematiktools
• Versierter Umgang mit MS Office