Callcenter-Mitarbeiter: Telefonvertrieb im Pflegebereich (Remote)

Über die Position

Wir suchen engagierte Stimmen für unseren Telefonvertrieb im Pflegebereich. Du arbeitest remote, unterstützt Angehörige und Patient:innen und trägst dazu bei, lebensrettende Hausnotrufsysteme kostenlos bereitzustellen.

Hauptaufgaben

• Telefonakquise mit ca. 120 eigenen Anrufen pro Tag (Ziel: 5 abgeschlossene Anträge täglich).
• Vertrauensaufbau: Skepsis in Sicherheit verwandeln und das kostenfreie Angebot überzeugend darstellen.
• Beratung von Angehörigen und Patient:innen zu Pflegehilfsmitteln und Hausnotrufsystemen.
• Betreuung von Bestandskunden: Rückfragen und organisatorische Anliegen empathisch lösen.
• Dokumentation und Kommunikation über interne Softwaretools.

Anforderungsprofil

• Freude an telefonischen Gesprächen und die Fähigkeit, Ruhe und Sicherheit zu vermitteln.
• Einfühlungsvermögen, aktives Zuhören und lösungsorientiertes Denken.
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Beratung, Pflege oder Gesundheitswesen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit Laptop, Headset und gängigen Softwaretools.

Was wir bieten

• Sinnstiftender Job mit direktem Kontakt zu Betroffenen.
• Erste 1‑2 Wochen Vor-Ort‑Einarbeitung, danach vollständig remote.
• Arbeitsausstattung: Laptop, Headset, Softwaretools.
• Flexibles Arbeiten mit geregelten Arbeitszeiten.
• Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch ein erfahrenes Team.
• Optionaler Zugang zu einem WeWork‑Coworking‑Space am Potsdamer Platz, Berlin.
• Faire Vergütung und echte Wertschätzung.