Kundenberater (w/m/d) in der Bankfiliale Dortmund

Über die Position

Als Kundenberater in unserer Bankfiliale in Dortmund betreuen Sie unsere Kund:innen ganzheitlich und unterstützen sie bei finanziellen Entscheidungen. Sie arbeiten eigenverantwortlich und tragen aktiv zum Erfolg der Filiale bei.

Hauptaufgaben

• Bedarfs- und Potenzialanalysen im Rahmen unseres Beratungsansatzes, orientiert an der individuellen Lebenssituation der Kund:innen.
• Beratung und Betreuung eines bestehenden Kundenkreises sowie aktive Neukundengewinnung für Produktfelder wie Kredit, Girokonto, Karten und Vorsorge.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch eigenständige Terminierung und Platzierung passender Zusatzprodukte.
• Umgang mit Risiken im Bankwesen und kontinuierliche Weiterentwicklung der Risikokultur.

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bankenumfeld (z. B. Bankkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung oder Bereitschaft, sich in die genannten Produktfelder (Kredit, Girokonto, Karten, Vorsorge) einzuarbeiten.
• Hohe Motivation für Teamarbeit, intensiven Kundenkontakt und professionellen Service.
• Gespür für Menschen, deren Bedürfnisse und Leidenschaft für den Vertrieb inklusive Bedarfsanalyse, Empfehlung und Abschluss.

Erforderliche Kenntnisse

• Kreditprodukte
• Girokonten
• Karten
• Vorsorgeprodukte

Was wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Wachstumsunternehmen mit Entwicklungschancen.
• Umfangreiches Onboarding, Teamspirit und vielfältige Weiterbildungsangebote.
• Work‑Life‑Balance: mehr als 6 Wochen Jahresurlaub, zusätzliche unbezahlte Urlaubstage und flexible Teilzeitmöglichkeiten.
• Jahressonderzahlung, variable Gehaltsbestandteile, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen bis zu 40 €.
• Zusatzleistungen wie Kindergarten‑, Essensgeld‑, Gympass‑ und Jobticketzuschuss, Gesundheitsgutschein, Corporate Benefits.