Patientenbetreuer im Homecare Innendienst (m/w/d)

Über die Position

Wir suchen für unser Vertriebsinnendienst‑Team in Köln‑Porz einen engagierten Patientenbetreuer im Homecare‑Innendienst (m/w/d). Sie arbeiten in Vollzeit und unterstützen unsere laryngektomi‑ und tracheotomierten Patienten bei der optimalen Nutzung unserer Produkte.

Hauptaufgaben

• Telefonische Beratung und kompetente Hilfestellung für Patienten im Alltag.
• Individuelle Produktberatung und Unterstützung bei der Anwendung unserer Stimm‑ und Atemprothesen.

Anforderungsprofil

• Ausbildung im pflegerischen oder medizinischen Bereich (z. B. Pflegefachkraft, Gesundheits‑ und Krankenpfleger*in, Medizinische*r Fachangestellte*r).
• Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
• Empathie, Freundlichkeit und serviceorientiertes Denken.
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und MS‑Office.
• Strukturierte, flexible und selbstständige Arbeitsweise.

Erforderliche Kenntnisse

• IT‑gestützte Programme.
• MS Office.

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag, leistungsgerechtes Gehalt und 30 Tage Urlaub.
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Flexibles Arbeiten im Büro oder Home‑Office (Hybrid‑Modell).
• Empfehlungsprogramm mit Prämien bis zu 2.000 €.
• Fahrrad‑Leasing, E‑GYM Wellpass und umfangreiches Onboarding.
• Sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Beitrag zur Lebensqualität der Patienten.