Descripcion del puesto
Rejoignez le Bosch Group, leader mondial de la technologie et des services, pour un stage stimulant au sein de l’équipe Business Operations du projet Connected Parking à Francfort. Vous participerez activement à la mise en œuvre et à l’optimisation d’une plateforme digitale de réservation de places de parking, un service clé pour la mobilité urbaine intelligente.
**Vos missions principales**
- **Analyse du marché international** : collecter, structurer et interpréter des données sur les tendances du stationnement, les comportements des usagers et les offres concurrentes dans différents pays.
- **Veille concurrentielle** : identifier les forces et faiblesses des solutions concurrentes, préparer des rapports synthétiques et proposer des axes d’amélioration pour notre plateforme.
- **Optimisation des processus** : travailler avec les équipes produit, IT et service client afin de cartographier les processus existants, détecter les goulots d’étranglement et suggérer des améliorations opérationnelles.
- **Gestion de la base de données** : mettre à jour les référentiels de parkings, les tarifs, les disponibilités et assurer la qualité des données via des outils de nettoyage et de validation.
- **Enrichissement du contenu** : rédiger et publier des fiches descriptives, des guides d’utilisation et des FAQ sur la plateforme, en veillant à la cohérence linguistique et à l’expérience utilisateur.
- **Support opérationnel** : assister les équipes de support client dans le traitement des incidents liés aux réservations, en apportant des solutions rapides et en documentant les retours d’expérience.
**Ce que vous apprendrez**
- Les enjeux de la mobilité connectée et les modèles économiques du stationnement digital.
- Les méthodologies d’analyse de marché et de veille concurrentielle appliquées à un contexte technologique.
- Les outils de gestion de données (SQL, Excel avancé, outils de data‑cleaning) et les principes de la gouvernance de l’information.
- Les processus d’amélioration continue (Lean, Kaizen) dans un environnement multinational.
- Le travail en équipe agile avec des experts IT, produit, marketing et juridique.
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en dernière année d’une école de commerce, d’ingénierie ou d’université (spécialisation en Business, Data Analytics, Marketing ou Gestion de projets).
- Bon niveau d’anglais (écrit et oral) indispensable ; la maîtrise de l’allemand est un atout.
- Curiosité analytique, capacité à synthétiser des informations complexes et à les présenter de façon claire.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et première expérience avec des bases de données ou des outils d’analyse (SQL, Tableau, Power BI).
- Esprit d’équipe, autonomie et sens du service client.
**Ce que nous offrons**
- Une immersion au cœur d’un projet innovant au sein d’un groupe technologique de renommée mondiale.
- Un encadrement personnalisé par un mentor senior et la possibilité de contribuer concrètement à la stratégie de mobilité urbaine.
- Un environnement de travail moderne à Francfort, avec accès aux espaces de coworking, aux salles de sport et à la cantine.
- Une indemnité de stage conforme aux standards du marché allemand et la prise en charge des frais de transport.
- Des opportunités de networking avec des professionnels de différents départements et des formations internes.
Intéressé(e) par la transformation digitale de la mobilité et désireux(se) d’acquérir une expérience internationale ? Postulez dès maintenant et participez à la construction du futur du stationnement connecté avec Bosch.
