Teamleiter IT-Systemadministrator (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support

Über die Position

Als Teamleiter IT‑Systemadministrator (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für unseren 1st‑ und 2nd‑Level‑Support. Sie führen ein motiviertes Team und sorgen für reibungslose Abläufe bei der Betreuung von PCs, Laptops, Tablets und Servern unserer Kunden.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Störungs‑ und Service‑Tickets (persönlich, telefonisch, remote)
• Dokumentation und Nachverfolgung von Problemmeldungen im Ticketsystem
• Unterstützung der Projektteams bei administrativen Aufgaben und Projektumsetzungen
• Monitoring, Störungsbehebung und Dokumentation der Systemlandschaft
• Führung, Coaching und Vorbildfunktion für das Support‑Team
• Direkter Bericht an die Geschäftsführung

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)
• Hohe Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Teamfähigkeit
• Durchsetzungsstärke und eigenständige, strukturierte Arbeitsweise

Erforderliche Kenntnisse

• Administration und Konfiguration von Microsoft Server‑ und Client‑Betriebssystemen
• Erfahrung mit AD, DNS, DHCP
• Kenntnisse in Exchange, VMware, Veeam, Hyper‑V
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse
• PKW‑Führerschein

Was wir bieten

• Unbefristeten Arbeitsvertrag in einem wachsenden IT‑Systemhaus
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Langfristige Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten
• Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit Fokus auf Innovation