Techniker im Remote Support (m/w/div.)

Über die Position

Als Techniker im Remote Support unterstützen Sie unsere Kunden- und Servicetechniker bei der Störungsanalyse und -beseitigung von Bosch Einbruch‑ und Brandmeldeanlagen. Sie arbeiten im Schichtbetrieb und sind Ansprechpartner für die Aktivierung und Konfiguration von Meldesystemen.

Hauptaufgaben

• Telefonische technische Unterstützung von Kunden‑ und Servicetechnikern.
• Durchführung von Remote‑Diagnosen und Störungsbeseitigung an Einbruch‑ und Brandmeldeanlagen.
• Remote‑Aktivierung und Konfiguration von Bosch‑Meldesystemen.
• Unterstützung vor Ort bei Inbetriebnahme und Störungsbehebung per Remote‑Verbindung.

Anforderungsprofil

• Zuverlässige, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen.
• Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise.
• Bereitschaft zum Schichtbetrieb (24/7).
• Abgeschlossene Berufsausbildung.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.

Erforderliche Kenntnisse

• IT‑Basiswissen oder Erfahrung mit IT‑Netzwerken.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Was wir bieten

• Arbeit in einem internationalen Technologieunternehmen.
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Umfeld.
• Teamorientiertes Arbeitsklima.