Descripcion del puesto
Rejoignez le Bosch Group, leader mondial de la technologie et de l’ingénierie, en tant que Werkstudent(e) dans le domaine commercial au sein de notre site de Düsseldorf. Cette mission vous offre une immersion concrète au cœur des processus de vente et de service client, tout en vous permettant d’appliquer vos connaissances académiques à des projets réels et à forte valeur ajoutée.
**Vos principales missions**
- Saisie et traitement autonome des commandes clients dans le système SAP, en veillant à la conformité des données et au respect des délais.
- Vérification commerciale des commandes : contrôle des prix, des conditions contractuelles, des remises et des accords cadres.
- Préparation et génération des documents de facturation (bon de livraison, facture, note de crédit) en coordination avec le service comptabilité.
- Gestion proactive des risques liés aux commandes (détection des incohérences, suivi des exceptions, mise en place d’actions correctives).
- Communication quotidienne avec les clients (réponses aux demandes, suivi des statuts, résolution des litiges) et avec les services internes (logistique, finance, production) pour assurer une chaîne d’approvisionnement fluide.
- Mise à jour et enrichissement des données maîtres (clients, articles, conditions tarifaires) afin d’améliorer la qualité des informations dans SAP.
- Traitement des cas particuliers (retours, réclamations, modifications post‑commande) et proposition d’améliorations de processus.
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en commerce, gestion, logistique, ingénierie industrielle ou domaine similaire, en cours de formation (Bac+3 à Bac+5).
- Bonne maîtrise de SAP ou d’un ERP similaire souhaitée ; une première expérience en saisie de données ou en support commercial est un plus.
- Sens aigu du détail, rigueur et capacité à travailler de façon autonome tout en respectant les procédures.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en allemand et en anglais ; le français est un atout.
- Esprit d’équipe, orientation service client et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
**Ce que nous offrons**
- Une expérience professionnelle enrichissante au sein d’une multinationale reconnue pour son innovation et sa culture d’entreprise inclusive.
- Un environnement de travail moderne à Düsseldorf, avec accès aux installations sportives et aux espaces de coworking.
- Un encadrement personnalisé par un mentor dédié, ainsi que des formations internes sur SAP, la gestion des risques et les meilleures pratiques commerciales.
- Une flexibilité horaire adaptée aux exigences universitaires (temps partiel, possibilité de télétravail ponctuel).
- Une rémunération attractive conforme aux standards du marché allemand pour les postes de Werkstudent.
Intégrez Bosch Group et contribuez activement à la satisfaction de nos clients tout en développant vos compétences professionnelles dans un cadre stimulant et international.
