Anwendungsberater (m/w) für RIB Civil

Über die Position

Als Anwendungsberater*in für RIB Civil unterstützt du Kunden aus dem Straßen‑ und Tiefbau sowie der Vermessung dabei, digitale Lösungen optimal zu nutzen und trägst damit zur Effizienzsteigerung von Bauprojekten bei.

Hauptaufgaben

• Kundenbetreuung und Support bei allen fachlichen und anwenderbezogenen Fragen zu RIB Civil.
• Analyse und Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E‑Mail oder Ticketsystem.
• Entwicklung individueller Lösungswege in Zusammenarbeit mit Kund*innen.
• Durchführung von Programmtests und Remote‑Wartungen zur Fehleranalyse.
• Koordination von Eskalationen mit Fach‑ und Entwicklungsteams.
• Dokumentation von Erkenntnissen und Wissenstransfer im Team.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium im Bau‑, Vermessungswesen, Geoinformatik oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Hohe IT‑Affinität und Interesse an digitalen Geschäftsprozessen.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und analytische Fähigkeiten.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2).

Erforderliche Kenntnisse

• Verständnis für Prozesse im Straßen‑ und Tiefbau sowie Vermessung.
• Grundlegendes Wissen über digitale Softwarelösungen im Bauwesen.
• Produktkenntnisse zu RIB Civil werden im Rahmen einer strukturierten Einarbeitung vermittelt.

Was wir bieten

• Strukturiertes Onboarding inklusive 2‑tägigem Newcomer‑Event in Stuttgart.
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Vertrauensarbeitszeit, Gleitzeit und Möglichkeit zu Remote‑ oder Hybrid‑Arbeit.
• Gesundheitsmanagement, Mutterschutzberatung und Bezuschussung von Bildschirmarbeitsplatzbrillen.
• Aktienbeteiligungsprogramm des Mutterkonzerns Schneider Electric.
• Nachhaltige Mobilitätsangebote wie Jobrad, e‑Auto oder digitale Infrastruktur.
• Monatliches Frühstück, kostenlose Getränke, Obstkorb und kostenfreie Parkplätze.
• Regelmäßige Teamevents, Sommer‑ und Weihnachtsfeier.
• Individuelle Weiterbildungs‑ und Karrieremöglichkeiten im internationalen Konzern.