Front Office Agent (m/w/d)

Über die Position

Als Front Office Agent (m/w/d) bist du das Gesicht unseres 25hours Hotels in Düsseldorf. Du begleitest unsere Gäste vom Check‑in bis zum Check‑out und sorgst dafür, dass ihr Aufenthalt unvergesslich wird.

Hauptaufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste an der Rezeption
• Abwicklung von Check‑ins, Check‑outs und Reservierungen
• Beantwortung von Anfragen per Telefon, E‑Mail und persönlich
• Koordination mit anderen Abteilungen, um Sonderwünsche zu erfüllen
• Vorbereitung und Übergabe einer aufgeräumten Front‑Office‑Station

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung am Front Office
• Fließende Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Ausgeprägte Service‑ und Gastgebermentalität
• Gute Kenntnisse der Stadt Düsseldorf und Tipps für Restaurants, Bars und Sehenswürdigkeiten
• Stressresistenz, Organisations‑ und Lösungsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit gängigen Hotel‑Reservation‑Systemen
• Grundlegende Computer‑ und Office‑Kenntnisse

Was wir bieten

• Vollzeitstelle mit 4‑Tage‑Woche bei vollem Lohnausgleich
• Bis zu 10 kostenfreie Hotelübernachtungen pro Jahr für Mitarbeitende
• Rabatte in unseren Bars, Restaurants und weltweit bei Ennismore‑Hotels
• Flexibilität für Teilzeit, Minijob oder individuelle Arbeitszeitmodelle
• Ein buntes Team, regelmäßige Mitarbeiter‑Events und eine offene Du‑Kultur