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وصف الوظيفة
UPS, leader mondial de la logistique et du transport express, recherche pour son site de Monheim (Allemagne) un(e) Réceptionniste / Assistant(e) Administratif(ve) afin de renforcer son équipe d’accueil et de soutien administratif. Vous serez le premier point de contact de nos visiteurs, clients et partenaires, garantissant une image professionnelle et chaleureuse de l’entreprise. Votre rôle sera essentiel pour assurer le bon déroulement des activités quotidiennes, la gestion du courrier et des colis, ainsi que le soutien aux équipes de direction.
**Missions principales**
- Accueillir les visiteurs, clients et fournisseurs, enregistrer leurs entrées et sorties, délivrer les badges d’accès et veiller à la sécurité du site.
- Gérer les salles de réunion : planification, préparation du matériel, coordination du catering et mise à disposition des équipements audiovisuels.
- Prendre en charge le flux de courrier et de colis : réception, tri, distribution interne, préparation d’envois, création d’étiquettes, emballage et suivi des livraisons.
- Assurer le point d’accès client (Customer Access Point) : réception des demandes, orientation vers les services appropriés et suivi des résolutions.
- Soutenir la direction dans l’organisation de réunions, la réservation de voyages, la gestion d’agendas, la rédaction de comptes‑rendus et la préparation de documents administratifs.
- Contribuer à des projets spéciaux (événements internes, initiatives RSE, amélioration des processus d’accueil) en apportant un appui logistique et administratif.
- Garantir la confidentialité des informations, la conformité aux procédures internes et le respect des normes de sécurité.
**Profil recherché**
- Formation commerciale, gestion de bureau ou équivalent.
- Expérience d’au moins 1 an en accueil, hôtellerie, service client ou administration.
- Maîtrise du pack MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) ; la connaissance d’outils de gestion de réservations ou de suivi du courrier est un plus.
- Excellente maîtrise de l’allemand (courant) et de l’anglais (oral et écrit).
- Sens du service, présentation professionnelle, esprit d’équipe et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Discrétion, fiabilité et grande capacité d’organisation.
- Motivation à évoluer dans un environnement dynamique, international et multiculturel.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une entreprise reconnue mondialement.
- Un poste en présentiel dans un cadre moderne, avec des équipements de travail de qualité.
- Des opportunités de formation continue (langues, outils digitaux, compétences relationnelles).
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, retraite, tickets restaurant, transport).
- Un environnement de travail inclusif, où la diversité et le respect sont au cœur des valeurs UPS.
- La possibilité d’évoluer vers des fonctions plus spécialisées (coordination d’événements, gestion de projets administratifs) grâce à la mobilité interne.
Rejoignez UPS à Monheim et participez activement à la création d’une expérience d’accueil exceptionnelle, tout en développant vos compétences administratives dans un contexte international stimulant.
