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وصف الوظيفة
Rejoignez l’aventure Inditex en tant qu’Assistant Store Manager du magasin Pull&Bear situé à Bielefeld. Vous serez le bras droit du Store Manager et jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale de la marque au quotidien. Votre mission principale consiste à transformer les objectifs globaux en résultats concrets en magasin, en alliant gestion d’équipes, performance opérationnelle et excellence du service client.
**Vos principales responsabilités**
- Co‑diriger le magasin aux côtés du Store Manager : planifier les activités, prioriser les actions et prendre des décisions opérationnelles rapides.
- Piloter les indicateurs de performance (chiffre d’affaires, marge, ticket moyen, taux de conversion, stocks) et mettre en place des plans d’action correctifs.
- Encadrer, former et développer les membres de l’équipe (vendeurs, chefs de rayon, stagiaires) afin de maximiser leur potentiel et garantir une expérience client exceptionnelle.
- Assurer la mise en place du merchandising visuel conformément aux standards Pull&Bear, veiller à la propreté du magasin et à l’ambiance de la boutique.
- Gérer les flux de stocks, les réceptions, les inventaires et les retours, en collaboration avec le service logistique.
- Garantir la satisfaction client : gérer les réclamations, former les équipes aux meilleures pratiques de service et créer un environnement accueillant.
- Contribuer aux projets transversaux (lancements de collections, campagnes promotionnelles, initiatives digitales) et assurer leur déploiement local.
- Participer activement aux réunions d’équipe, aux bilans mensuels et aux formations internes proposées par Inditex.
**Profil recherché**
- Expérience de 2 à 4 ans dans la vente au détail, idéalement dans le secteur de la mode ou du prêt‑à‑porter, avec une première expérience de management d’équipe.
- Sens aigu du service client, capacité à créer une atmosphère positive et à inspirer les collaborateurs.
- Maîtrise des outils d’analyse de performance (Excel, Power BI) et des systèmes de gestion de stocks.
- Excellentes compétences en communication en allemand et en anglais ; la maîtrise du français est un atout.
- Esprit d’initiative, capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapidement.
- Sensibilité aux valeurs d’inclusion, de diversité et de développement durable portées par Inditex.
**Ce que nous offrons**
- Un package salarial attractif incluant une prime de vacances et une prime de Noël.
- 30 jours de congés payés + jours de RTT selon la législation locale.
- Remise de 25 % sur toutes les marques du groupe Inditex, valable en magasin et en ligne.
- Accès gratuit à Urban Sports Club, permettant de pratiquer de nombreuses activités sportives.
- Produits gratuits périodiques (vêtements, accessoires) pour tester les nouvelles collections.
- Programme « Family Start Time » offrant un soutien financier et logistique lors d’une naissance ou d’une adoption.
- Parcours de formation complet (induction, formation continue, programmes de leadership) et possibilités d’évolution rapide au sein du groupe mondial.
- Environnement de travail inclusif, respectueux de la diversité, avec un accompagnement personnalisé pour les personnes en situation de handicap.
Intégrez une entreprise leader du secteur de la mode, reconnue pour son dynamisme, son innovation et son engagement sociétal. Vous contribuerez directement à la réussite du magasin Pull&Bear de Bielefeld tout en développant votre carrière dans un groupe international en pleine croissance.
