CRM Analyst & Automation Manager (m/w/d)

Über die Position

Wir suchen für unser Team in Düsseldorf Verstärkung als CRM Analyst & Automation Manager (m/w/d). In dieser Rolle gestaltest du die Weiterentwicklung unserer CRM‑Datenqualität, Automatisierungslösungen und Business‑Prozesse aktiv mit.

Hauptaufgaben

• Entwicklung und Optimierung automatisierter Prozesse zur Sicherstellung hoher CRM‑Datenqualität.
• Konzeption von Validierungs‑, Deduplizierungs‑ und Datenanreicherungsregeln in Salesforce.
• Implementierung AI‑gestützter und Python‑basierter Automatisierungen für wiederkehrende Datenprozesse.
• Erstellung von SQL‑Analysen, Reports und Dashboards zur transparenten Überwachung der Datenqualität.
• Bewertung neuer Technologien (z. B. n8n, DemandTools) und Identifikation von Automatisierungspotenzialen.
• Steuerung bereichsübergreifender Projekte mit Sales, Marketing, Service und Product.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufserfahrung im CRM‑Umfeld, Automatisierung, Business Intelligence oder Data Analytics.
• Erfahrung mit CRM‑Systemen, idealerweise Salesforce, und gutes Verständnis für Datenqualität und Prozessoptimierung.
• Gute SQL‑Kenntnisse; erste Erfahrungen mit Python oder ähnlichen Automatisierungstechnologien sind von Vorteil.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mindestens C2) in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.

Erforderliche Kenntnisse

• Salesforce
• SQL
• Python
• n8n
• DemandTools
• AI‑gestützte Automatisierungslösungen