Senior Account Manager - Digital Marketing Agency

A propos du poste

Rejoignez une agence de marketing digital dynamique en pleine expansion en Allemagne. En tant qu'Account Manager, vous jouerez un rôle pivot en devenant l'interlocuteur privilégié de nos clients et le chef d'orchestre de nos équipes créatives et techniques pour délivrer des stratégies digitales d'exception.

Missions principales

• Gestion de la relation client : Agir comme point de contact principal, assurer la satisfaction, la rétention et l'engagement client sur le long terme.
• Pilotage stratégique : Traduire les objectifs business des clients en plans marketing opérationnels et multicanaux performants.
• Coordination d'équipe : Faire le lien entre les clients et les pôles d'expertise internes (Paid Media, SEO, Content, Création) pour garantir l'exécution des campagnes.
• Analyse et Reporting : Suivre les indicateurs de performance (KPIs), préparer des rapports détaillés et formuler des recommandations stratégiques d'optimisation.
• Développement commercial : Identifier et exploiter les opportunités de croissance au sein du portefeuille existant via l'upselling et le cross-selling.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de comptes au sein d'une agence de marketing digital.
• Capacité démontrée à gérer des projets complexes dans un environnement international et sous contraintes de délais.
• Excellentes capacités de communication et aptitude à résoudre des problèmes de manière proactive.
• Orientation résultats et culture de la performance.

Competences requises

• Maîtrise des leviers du marketing digital (SEO, SEA, Social Ads, Content Strategy).
• Gestion de projet et coordination d'équipes pluridisciplinaires.
• Analyse de données et reporting de performance.
• Techniques de vente et de développement de comptes (Upselling/Cross-selling).
• Anglais et Allemand professionnels (contexte international).