Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Über die Position

Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) im IntercityHotel Hildesheim bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und trägst maßgeblich zu einem reibungslosen Aufenthalt bei. Du arbeitest in einem modernen 4‑Sterne‑Hotel mit 150 Zimmern, das zentral am Hauptbahnhof liegt.

Hauptaufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check‑in bis zum Check‑out
• Kommunikation und Koordination mit allen Hotelabteilungen
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement und Serviceorientierung

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger
• Hohes Maß an Serviceorientierung und freundlichem Auftreten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern, auch in stressigen Situationen

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse aus einer hotelleriebezogenen Ausbildung
• Grundlegende Englischkenntnisse für den täglichen Gästekontakt

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für maximale Sicherheit
• Wachsender Urlaubsanspruch mit zunehmender Betriebszugehörigkeit
• Ein zusätzlicher freier Tag im Monat deines Geburtstags
• Entwicklungsmöglichkeiten in der hauseigenen Akademie
• Mitarbeiterrabatte für Familie und Freunde in allen Hotels der Gruppe
• Fahrtkostenzuschuss für den täglichen Arbeitsweg