Mitarbeiter IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich)

Axians Cloud & IT-Automation GmbH

Junior de

Stellenbeschreibung

Über die Position

Du möchtest in die IT-Branche einsteigen und bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen? Dann verstärke unser Servicedesk-Team und unterstütze unsere Kunden bei der Lösung von Incidents und Service Requests.

Hauptaufgaben

Entgegennahme, Qualifizierung und Erstlösung von IT-Tickets (Incidents & Service Requests)
Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Servicehandbüchern für Endnutzer
Durchführung von Datenbankkontrollen und Abrechnungsaufgaben im Rahmen von Tickets
Planung und Koordination kundenbezogener Prozesse sowie Teilnahme an Planungsbesprechungen

Anforderungsprofil

Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Gutes IT‑Allgemeinverständnis und hohe Kundenorientierung
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

Grundlagen im Ticket‑Management und Incident‑Handling
Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (z. B. Abfragen, Kontrollen)
Kenntnisse in der Erstellung von IT‑Dokumentationen

Was wir bieten

Flexibles Arbeitszeitmodell (Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit)
Moderne Büros mit angenehmer Arbeitsatmosphäre
Zugang zu Weiterbildungsangeboten in der VINCI‑Academy
Beteiligung am Aktienprogramm und betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits‑ und Sportangebote (EGYM Wellpass, Bike‑Leasing)

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Axians Cloud & IT-Automation GmbH.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Warum melden Sie diesen Job?

Danke für Ihre Meldung. Wir prüfen diesen Job.

Explore further

Salaries, guides and searches for Deutschland.

Salaries by job title

In 30 Sekunden bewerben

Geben Sie Ihre E‑Mail ein, um sich zu bewerben. Ein Konto wird automatisch erstellt.

Jetzt bewerben →

Durch das Fortfahren akzeptieren Sie unsere Nutzungsbedingungen.

Sie haben bereits ein Konto? Anmelden

Une question sur cette offre ?

Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.

💬 Chat with us on Telegram

Veröffentlicht vor 2 Wochen

Läuft ab in 1 Monat

23 Ansichten · 0 interested

Share Melde dich an, um durch Teilen Guthaben zu verdienen

Steigern Sie Ihre Chancen

Laden Sie Ihren Lebenslauf hoch – wir vermitteln Sie an passende Stellen.

Ihr Lebenslauf wird analysiert...