Account Manager (m/w/d) – Fuel

Über die Position

Als Account Manager (m/w/d) Fuel betreuen Sie ausgewählte Kunden unseres Tankkartengeschäfts und sorgen dafür, dass deren Bedürfnisse optimal erfüllt werden. Sie tragen maßgeblich zur Umsatzsteigerung durch Cross‑ und Upselling bei.

Hauptaufgaben

• Festlegung und Erreichung von Umsatzzielen anhand definierter KPIs
• Kundenberatung und -besuche auf Augenhöhe, um Probleme zu lösen und Produkte zu platzieren
• Einholen von Kundenfeedback, Ableiten von Projekten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
• Regelmäßige Berichterstattung und Empfehlung von Optimierungen an die Head of Account Management
• Markt‑ und Produkttrends beobachten und intern sowie extern kommunizieren
• Zusammenarbeit mit Vertrieb und Customer Service sowie Pflege der Kundendaten im CRM

Anforderungsprofil

• Berufserfahrung im Account Management oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Abgeschlossenes B.Sc.-Studium in BWL, Vertrieb oder einem verwandten Fachgebiet
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Analysefähigkeiten
• Teamorientierung und eigenständige Arbeitsweise

Erforderliche Kenntnisse

• Praktische Erfahrung mit Salesforce Service Cloud
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel

Was wir bieten

• 37,5‑Stunden‑Woche mit attraktivem Gehaltspaket (fix + variabel)
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
• 40 € Shopping‑Guthaben pro Monat nach der Probezeit
• Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Teamevents