Agent d'accueil (H/F) – 50 % temps plein

Rejoignez la GFO Klinik Brühl, un établissement académique affilié à l'Université de Cologne, où l'excellence médicale se conjugue avec un fort esprit d'équipe et une approche humaine du soin. Chaque année, plus de 25 000 patients sont pris en charge dans nos sept services cliniques, nos cinq centres spécialisés et notre centre de soins ambulatoires. Nous assurons une prise en charge d’urgence 24 h/24 et 7 j/7 grâce à notre service de secours centralisé. Nous recherchons dès que possible un(e) Agent d'accueil à temps partiel (50 %) pour renforcer notre équipe d’accueil. Vous serez la première interlocutrice ou le premier interlocuteur des patients, visiteurs et partenaires. Vos missions principales incluront : - Accueillir chaleureusement les patients et visiteurs, répondre à leurs questions et les orienter vers les services appropriés ; - Gérer les appels téléphoniques, la distribution du courrier interne et externe ainsi que les envois postaux ; - Effectuer les tâches administratives courantes du bureau (enregistrement, prise de rendez‑vous, mise à jour des dossiers) ; - Travailler en rotation sur les trois équipes (matin, après‑midi, nuit) afin d’assurer une continuité du service. Profil recherché : - Formation professionnelle achevée dans le domaine commercial, administratif ou hôtelier (ex. formation en commerce, réceptionniste d’hôtel, etc.) ou expérience équivalente ; - Présentation agréable, sens du service client et capacité à communiquer en français et en anglais ; - Expérience souhaitée dans le service à la clientèle ou à la réception, idéalement dans un environnement de santé ou hospitalier ; - Esprit d’équipe, autonomie, sens de l’organisation et rigueur ; - Maîtrise des outils informatiques (MS Office, logiciels de gestion de planning) ; - La connaissance d’une langue supplémentaire (espagnol, allemand) constitue un atout. Nous offrons : - Rémunération attractive selon la convention collective AVR avec un taux de participation employeur de 5,6 % à la prévoyance professionnelle ; - Prime annuelle, paiements exceptionnels selon la catégorie professionnelle et indemnité maladie ; - Sécurité d’emploi au sein d’un groupe en pleine expansion offrant de nombreuses perspectives de développement et de mobilité interne ; - Minimum 30 jours de congés annuels pour une semaine de travail de 5 jours, plus des jours de congés spéciaux et supplémentaires ; - Environnement de travail moderne, formation continue et possibilités d’évolution de carrière. Si vous êtes motivé(e) par le contact humain, le travail d’équipe et souhaitez évoluer dans un cadre hospitalier dynamique, postulez dès maintenant et participez à la mission de la GFO Klinik Brühl : offrir des soins de qualité dans un cadre bienveillant.