Assistent*in (Teilzeit) – Schnittstelle Kunden & Technik

Über die Position

Wir suchen eine engagierte Assistenzkraft in Teilzeit, die als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt agiert. In dieser Schlüsselrolle unterstützen Sie den Inhaber bei der operativen Steuerung und tragen aktiv zur Optimierung unserer Prozesse bei.

Hauptaufgaben

• Kundenkommunikation: erster Ansprechpartner, Annahme und Betreuung von Reparaturaufträgen.
• Werkstattkoordination: enge Abstimmung mit der Werkstatt bis zum Abschluss der Aufträge.
• Projekt‑ und Aufgabenmanagement: Pflege des digitalen Aufgaben‑Boards und Überwachung von Fristen.
• Administrative Unterstützung: Termin‑ und E‑Mail‑Koordination für den Inhaber.
• Prozessoptimierung & Dokumentation: Mitgestaltung und Dokumentation interner Abläufe im Wiki.
• Content & Marketing: Unterstützung bei der Erstellung des monatlichen Kunden‑Newsletters.

Anforderungsprofil

• Erfahrung in einer vergleichbaren Assistenz‑, Projekt‑ oder Kundenbetreuungsposition.
• Ausgeprägtes Organisationstalent mit selbstständiger Arbeitsweise.
• Klare, freundliche und serviceorientierte Kommunikation (Telefon & E‑Mail).
• Hohe Zuverlässigkeit, insbesondere im Umgang mit vertraulichen Daten.

Erforderliche Kenntnisse

• Affinität zu digitalen Werkzeugen und schnelle Einarbeitung in neue Software.

Was wir bieten

• Verantwortungsvolle Schlüsselposition mit direktem Einfluss auf den Unternehmenserfolg.
• Strukturiertes Onboarding und klarer Einarbeitungsplan.
• Attraktive, gestaffelte Vergütung, die Entwicklung und Betriebszugehörigkeit honoriert.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Projektmanagement und in der Gestaltung.
• Schulungen nach Wahl und Raum für eigene Ideen in einem dynamischen Umfeld.