Atlassian Consultant – Jira & ITSM (w/m/d)

Über die Position

Du berätst Kund:innen ganzheitlich zu ITSM‑Prozessen und setzt diese mit Atlassian‑Lösungen um. In unserem Team in Aachen erwartet dich ein wertschätzendes Miteinander und ein modernes Arbeitsumfeld.

Hauptaufgaben

• Beratung und Umsetzung von Atlassian‑ und ITSM‑Lösungen bei Kunden
• Analyse von Kundenanforderungen, Konzeption und Realisierung individueller Lösungen (Jira, Confluence, Jira Service Management)
• Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von Kundenprojekten
• Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen gemeinsam mit Expert:innen
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Unterstützung bei Workshops und Schulungen für Kund:innen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder vergleichbar
• Erfahrung im IT‑Consulting und mit Atlassian‑Tools (Jira, Confluence, JSM)
• Kenntnisse im IT Service Management (ITSM)
• Analytische Denkweise und Hands‑on‑Mentalität
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Atlassian‑Toollandschaft (Jira, Confluence, Jira Service Management)
• ITSM‑Prozesse und -Methoden
• Projektplanung und -umsetzung
• Workshop‑ und Schulungsmoderation

Was wir bieten

• Wertschätzendes Miteinander, Familienfreundlichkeit, monatlicher Teamkuchen, Pizza Tech Talks
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit)
• Moderne Offices in Aachen
• Zugang zu externer Mitarbeiterberatungsplattform, Gesundheitsprävention und Sportangebote (EGYM Wellpass, Bike‑Leasing)
• Weiterbildungsangebote über die VINCI‑Academy
• Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm inkl. Gratisaktien und betriebliche Altersvorsorge