Ausbildung als Zugbegleiter (Umschulung) (m/w/x)

Über die Position

Wir suchen motivierte Quereinsteiger:innen für die Ausbildung zum Zugbegleiter (Umschulung) in Heilbronn. Du wirst das Gesicht unseres Unternehmens im Zug sein und unseren Fahrgästen einen erstklassigen Service bieten.

Hauptaufgaben

• Erster Ansprechpartner für Fahrgäste, Beratung zu Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten.
• Durchführung der Fahrscheinkontrolle und Sicherstellung der Servicequalität.
• Gewährleistung von Ordnung und Sicherheit an Bord sowie am Bahnhof und Gleis.
• Unterstützung bei Sonderwünschen und Betreuung von Reisenden mit besonderen Bedürfnissen.

Anforderungsprofil

• Mindestens Hauptschulabschluss, idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung (z. B. Einzelhandel, Sales).
• Hohe Serviceorientierung, Erfahrung aus Gastronomie, Hotellerie, Flugbegleitung, Reiseleitung, Verkauf oder Call‑Center.
• Gute Deutschkenntnisse, kommunikativ und verantwortungsbewusst.
• Fähigkeit, in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren.

Erforderliche Kenntnisse

• Deutschkenntnisse auf gutem Niveau.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

Was wir bieten

• Monatliches Bruttogehalt von 2.984 € während der Ausbildung, danach 3.480 € (bis zu 44.000 € Jahresgehalt).
• Klare Aufstiegsmöglichkeiten zu Ausbilder:in, Teamleiter:in, Zentralfunktion oder Lokführer:in.
• Betriebliche Altersvorsorge inkl. Prämien, Bonus‑ und Rabattprogramme, Mitarbeiter‑werben‑Mitarbeiter‑Programm.
• Umwandlung von Arbeitszeit in Urlaubstage.
• Arbeiten in modernen Zügen der Marken Stadler FLIRT 3, Siemens Desiro HC und Mireo.