Business Travel Consultant

Über die Position

Als Business Travel Consultant bei CTI Germany bist du zentrale Ansprechperson für die komplette Abwicklung von Geschäftsreisen. Du unterstützt unsere Kunden dabei, optimale Reisekonzepte zu finden und umzusetzen.

Hauptaufgaben

• Buchung von Flügen, Bahnreisen, Hotels, Mietwagen und Taxireservierungen
• Ausstellung, Änderung und Stornierung von Tickets sowie Rückerstattungen
• Recherche von Tarifen und Reiseoptionen, Präsentation von Lösungen unter Einhaltung der Travel Policies
• Überwachung aller Buchungen, Beratung zu Visa‑Bestimmungen und Einhaltung von Kundenprofilen
• Bearbeitung von E‑Mail‑ und Telefonanfragen innerhalb der vereinbarten SLA
• Management von Reiseprojekten, von Einzelbuchungen bis zu Gruppenreisen

Anforderungsprofil

• Fundierte Praxis‑Erfahrung mit mindestens einem GDS (AMADEUS, GALILEO oder SABRE)
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängigen Office‑ und Google‑Anwendungen
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und hohe Serviceorientierung
• Leidenschaft für Reisen und Engagement für exzellenten Kundenservice

Erforderliche Kenntnisse

• End‑to‑End‑Management von Buchungen im GDS
• Umfangreiche geografische und produktbezogene Kenntnisse zu Destinationen und Fluggesellschaften
• Kenntnis von Travel Policies und Visa‑Regelungen

Was wir bieten

• Leistungsgerechtes Vergütungspaket mit Benefits wie MSC‑Cruise‑Rabatte, Fahrradleasing, vermögenswirksame Leistungen und ÖPNV‑Zuschüsse
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 6‑Monate‑Probezeit
• Vollzeitstelle (40 Stunden) von Montag bis Freitag