Community Manager (m/w/d) – Betreuung von Auslandsjahr-Teilnehmer:innen

Über die Position

Als Community Manager:in begleitest du junge Menschen während ihres Auslandsjahres und sorgst dafür, dass sie sich weltweit gesehen und gehört fühlen. Du arbeitest in einem wachsenden Bildungsunternehmen mit modernem Arbeitsplatz.

Hauptaufgaben

• Direkter Ansprechpartner für Teilnehmer:innen im Ausland
• Durchführung monatlicher Feedback‑Gespräche per Zoom
• Betreuung und Kommunikation innerhalb der Community‑Plattform
• Ansprechpartner:in für Stipendien‑ und Community‑Anfragen
• Vorstellung von Gastfamilien und Highschools im Rahmen der Platzierung
• Verantwortung für ein positives Community‑Erlebnis und hohe Zufriedenheit

Anforderungsprofil

• Erfahrung im digitalen Kundenkontakt (Mail, Telefon, Zoom)
• Empathie, Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit mit jungen Menschen
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Idealerweise eigene Auslandserfahrung (z. B. Schüleraustausch, Au‑pair, Work & Travel)
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten im wöchentlich wechselnden Zwei‑Schicht‑System
• Studiengänge wie Kommunikations‑, Bildungs‑ oder Sozialwissenschaften, Psychologie, Internationale Kommunikation, Interkulturelle Studien oder Medienpädagogik (Quereinstieg möglich)

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Google Workspace
• Erfahrung mit Slack
• Erfahrung mit Zoom
• Umgang mit CRM‑Systemen

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung mit überdurchschnittlicher Vergütung
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz (iMac, höhenverstellbare Schreibtische, klimatisierte Räume)
• Wöchentlicher Team‑Austausch, gemeinsame Aktivitäten und starker Zusammenhalt
• Kontinuierliche Weiterentwicklung durch Schulungen und neue Aufgaben