Community Manager (m/w/d) – Betreuung von Auslandsjahr-Teilnehmer:innen

Über die Position

Als Community Manager:in bei Kulturwerke Deutschland begleitest du Schülerinnen und Schüler während ihres Auslandsjahres. Du bist zentrale Ansprechperson, sorgst für Austausch und Unterstützung – sowohl digital als auch persönlich.

Hauptaufgaben

• Durchführung monatlicher Feedback‑Gespräche mit Teilnehmer:innen per Zoom
• Betreuung und Kommunikation innerhalb der Community‑Plattform
• Ansprechpartner:in für Anfragen zu Stipendien und zur Community
• Vorstellung von Gastfamilien und Highschools im Rahmen der Platzierung
• Verantwortung für ein positives Community‑Erlebnis und hohe Teilnehmerzufriedenheit

Anforderungsprofil

• Empathische, verlässliche Persönlichkeit mit Freude an Kommunikation
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Idealerweise eigene Auslandserfahrung (z. B. Schüleraustausch, Au‑pair, Work & Travel)
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten im wöchentlich wechselnden Zwei‑Schicht‑System
• Erfahrung im Kundenkontakt – digital, per Mail, Telefon oder Zoom

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Google Workspace
• Sicherer Umgang mit Slack
• Sicherer Umgang mit Zoom
• Sicherer Umgang mit gängigen CRM‑Systemen

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung mit überdurchschnittlicher Vergütung
• Moderner Arbeitsplatz mit iMac, höhenverstellbaren Schreibtischen und klimatisierten Räumen
• Wöchentlicher Team‑Austausch, gemeinsame Aktivitäten und starker Zusammenhalt
• Kontinuierliche Weiterentwicklung durch Schulungen und neue Aufgaben
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Bildungsunternehmen