Community Relations Manager (Captains)

Über die Position

Als Community Relations Manager (Captains) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Meet5 und unseren aktivsten Mitgliedern – den Community Captains. Du unterstützt sie im Alltag, förderst ihr Engagement und trägst maßgeblich dazu bei, die Plattform für über 3,5 Millionen Nutzer attraktiv zu halten.

Hauptaufgaben

• Täglicher Austausch mit der Captains Community auf Circle, Beantwortung von Fragen und Moderation von Diskussionen.
• Bearbeitung eingehender Groove‑Tickets und Unterstützung bei App‑Problemen.
• Prüfung neuer Bewerbungen, Begleitung im Recruiting‑Prozess über Notion und Ausbau der Captains‑Community.
• Monatliche Analyse der Captains‑Aktivität, Durchführung von Reviews und gezielte Ansprache weniger aktiver Captains.
• Planung, Organisation und Moderation von digitalen Captain‑Events via Zoom.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikation, Marketing, Medien, Eventmanagement, BWL oder vergleichbar.
• Erste relevante Erfahrung im Community Management, Customer Support, Recruiting, Eventmanagement oder Online‑Marketing.
• Hohe technische Affinität und sicherer Umgang mit Tools wie Notion, Ticketing‑Systemen und Datenexporten.
• Ausgeprägte Organisationsstärke und eigenständige Koordination von Prozessen und Events.
• Sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch.

Erforderliche Kenntnisse

• Notion
• Ticketing‑Systeme (z. B. Groove)
• Datenexporte
• Zoom

Was wir bieten

• Dynamisches, offenes Team mit klarer Mission, Menschen zusammenzubringen.
• Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Arbeitsausstattung: Laptop, Maus und höhenverstellbarer Schreibtisch.
• Einfluss auf die Community von über 3,5 Millionen Nutzern.