Conseiller Service / Assistant Service (H/F) – Automobile

Rejoignez l'Automobil-Forum Stegmaier SHA GmbH, un acteur historique de la région Hohenlohe-Franken depuis plus de 90 ans. En tant que concessionnaire Ford et atelier de service multi-marques, nous sommes à la pointe de la mobilité de demain et nous cherchons à renforcer notre équipe avec un Conseiller Service ou Assistant Service passionné par l’automobile. **Vos missions** - Accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées (entretien, réparations, services complémentaires). - Gérer les dossiers clients dans notre CRM, assurer le suivi des devis, des factures et des rendez‑rendez‑vous. - Coordonner les interventions avec les techniciens, veiller au respect des délais et à la qualité du travail. - Conseiller les clients sur les produits et services additionnels (accessoires, garanties, financement). - Contribuer à l’amélioration continue du service client en recueillant les retours et en proposant des actions correctives. **Profil recherché** - Expérience confirmée dans le secteur automobile (vente, service ou accueil clientèle). - Passion pour les véhicules et les nouvelles technologies automobiles. - Autonomie, rigueur et sens du détail dans le traitement des dossiers. - Excellent relationnel, esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression. - Permis de conduire catégorie B et disponibilité pour travailler le samedi. **Ce que nous offrons** - Un poste à responsabilités dans un environnement dynamique et moderne. - Un salaire compétitif avec des primes liées à la performance. - Des opportunités de formation continue (certifications techniques, formations commerciales, ateliers de développement personnel). - Un cadre de travail familial où la coopération et le respect mutuel sont au cœur de notre culture. - Des outils de travail à la pointe (logiciels de gestion, diagnostics électroniques) et un parc automobile varié. - Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, véhicule de fonction selon l’ancienneté). Si vous êtes motivé(e) par le contact client, que vous avez le sens du service et que vous souhaitez évoluer dans une entreprise où l’humain et la passion automobile sont les moteurs du succès, postulez dès maintenant !