Cruise Consultant (m/w/d) – Tourismuskauffrau/-mann

Über die Position

Als Cruise Consultant berätst du unsere Kund*innen rund um die Buchung von Kreuzfahrten und begleitenden Services. Du bist Teil des CSC-Teams und unterstützt die Reisenden vor, während und nach ihrer Reise mit Fachwissen und Begeisterung.

Hauptaufgaben

• Beratung und Unterstützung von Kund*innen per E‑Mail und Telefon
• Verkauf von Kreuzfahrten sowie zusätzlichen Dienstleistungen
• Erstellung individueller Reisepläne nach Kundenwünschen
• Abwicklung von Buchungen und Nachbetreuung nach dem Verkauf

Anforderungsprofil

• Leidenschaft für Kreuzfahrten und die Fähigkeit, diese Begeisterung zu vermitteln
• Berufserfahrung in der Tourismusbranche
• Sicherer Umgang mit Kundenberatung per Telefon und E‑Mail
• Teamgeist, hohe Serviceorientierung und Flexibilität für Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und in den Abendstunden
• Gute Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse verschiedener Reedereien und deren Angebote

Was wir bieten

• Unbefristete Vollzeitstelle mit transparenter Vergütung
• Zuschläge für Sonn‑ und Feiertags‑ sowie Abendarbeit
• Zuschuss zum Deutschlandticket oder Stellplatz
• 30 Tage Urlaub plus 3 Tage Sonderurlaub für private Kreuzfahrten
• Freies Gym, Getränke und Obst im Office
• Hybrid‑Arbeitsmodell