Customer Experience Specialist (m/w/d) – 100 % Remote

Über die Position

Als Customer Experience Specialist bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden in Deutschland. Du arbeitest zu 100 % remote und unterstützt das wachsende Boost‑Team dabei, ein innovatives Einkaufserlebnis im unbedienten Retail zu realisieren.

Hauptaufgaben

• Erstkontakt für alle Kundenanfragen in Deutschland
• Erstellung individueller Sortimentspläne und Bestellungen
• Koordination von Lieferungen, Installationen und schnellen Problemlösungen
• Unterstützung beim Launch neuer Menüs und Produkte sowie deren Kommunikation
• Mitarbeit beim Roll‑out des Konzepts in Deutschland für das kommerzielle und operative Team

Anforderungsprofil

• Fließende Deutschkenntnisse, idealerweise gute Englischkenntnisse
• Wohnsitz in Deutschland (Remote‑Arbeit nur innerhalb Deutschlands)
• Erfahrung im Customer‑Care‑Umfeld von Vorteil
• Proaktive, selbstständige und flexible Arbeitsweise
• Ausgeprägte Multitasking‑ und Eigenverantwortungsfähigkeiten
• Positive, ansteckende Energie und Leidenschaft für gutes Essen und Trinken

Erforderliche Kenntnisse

• Kommunikationsstärke im Kundenkontakt
• Grundverständnis von Liefer‑ und Installationsprozessen
• Kenntnisse im Umgang mit digitalen Bestellsystemen (wenn vorhanden)

Was wir bieten

• 100 % Home‑Office innerhalb Deutschlands
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Klare Wachstumschancen in einem internationalen, dynamischen Team
• Einjährige befristete Anstellung mit möglicher Verlängerung