Customer Material Manager (d/m/w)

Über die Position

Am Airbus Helicopters-Standort in Donauwörth suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Material Manager/in (d/m/w). Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zu unseren Großkunden und setzen die Vertragsbedingungen von „By the Hour“-Verträgen um.

Hauptaufgaben

• Betreuung von Großkunden mit komplexen PHB‑Verträgen im Bereich Ersatzteilversorgung.
• Steuerung von Krisensituationen, um Kundenimpact zu minimieren und Marge zu sichern.
• Überwachung logistischer und finanzieller Kennzahlen (Lieferleistung, Bestellverzögerungen, Rückgabe von Core Units, Umsatz, Angebotsquote).
• Entwicklung und Umsetzung von Aktionsplänen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Support, Service, Vertrieb, MRO und Technik in Deutschland und Frankreich.

Anforderungsprofil

• Erfahrung im Management von Kundenmaterialflüssen und Ersatzteilversorgung.
• Kenntnisse im Umgang mit AOG‑Prozessen, Garantieabwicklungen und Preismanagement.
• Ausgeprägtes analytisches Denken und Fähigkeit, Krisen schnell zu bewerten.
• Kommunikationsstärke in Deutsch und idealerweise Englisch oder Französisch.

Erforderliche Kenntnisse

• Materialplanung und -beschaffung.
• Logistik‑ und Transportprozesse.
• Technischer Support und Qualitätsmanagement.

Was wir bieten

• Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen.
• 30 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe.
• Umfangreiche Weiterbildungs‑ und internationale Karrieremöglichkeiten.
• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Mitarbeiteraktienoptionen und vergünstigtes Autoleasing.
• Vor‑Ort‑Einrichtungen wie Kindergarten, Gesundheits‑Check‑Ups, Kantine und gute Verkehrsanbindung.
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Jobsharing, Teilzeit, individuelle Auszeit) zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.