Customer Service Agent (Französisch) – Voll- oder Teilzeit

Über die Position

Als Customer Service Agent (m/w/d) für den französischen Markt bist du das Gesicht von Maschinensucher in Frankreich. Du arbeitest in Voll‑ oder Teilzeit in unserem modernen Büro in Essen und unterstützt unsere Kunden per Telefon und E‑Mail.

Hauptaufgaben

• Betreuung und Beratung französisch‑sprachiger Kunden als Markenbotschafter.
• Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E‑Mail und Unterstützung bei der optimalen Nutzung der Plattform.
• Entwicklung individueller Lösungen in Zusammenarbeit mit den Kunden.
• Sicherstellung einer hohen Kunden‑ und Serviceorientierung.

Anforderungsprofil

• Hochschulabschluss in Wirtschaft, Geisteswissenschaften, Sprachstudiengang o. Ä. oder kurz vor dem Abschluss.
• Fließende Französischkenntnisse sowie sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Serviceorientierung, eigenständiges und teamorientiertes Arbeiten.
• Hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office.

Was wir bieten

• Überdurchschnittliches Startgehalt.
• 38,5 Wochenstunden und 29 Urlaubstage.
• Modernes, klimatisiertes Büro in zentraler Lage (nahe Essener Hbf) mit ergonomischen Arbeitsplätzen.
• Flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien und enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung.
• Fitnessraum, Personal Trainer, kostenlose Getränke und Verpflegung inkl. Koch.
• Mobilitätszuschuss durch volle Übernahme des Deutschlandtickets.
• Individueller Englischunterricht und regelmäßige Teamevents.