Customer Service Agent (Französisch) – Voll- oder Teilzeit

Über die Position

Als Customer Service Agent (m/w/d) für den französischen Markt bist du das Gesicht von TruckScout24 in Frankreich. Du unterstützt unsere Kunden dabei, die Plattform optimal zu nutzen und trägst aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens bei.

Hauptaufgaben

• Betreuung französischer Kunden als Markenbotschafter und erster Ansprechpartner im Customer Service.
• Beratung per Telefon und E‑Mail, um die Nutzung von TruckScout24 zu optimieren.
• Sicherstellung einer hohen Kunden‑ und Serviceorientierung für Bestandskunden.
• Entwicklung individueller Lösungen in Zusammenarbeit mit den Kunden bei komplexen Fragestellungen.

Anforderungsprofil

• Hochschulabschluss in Wirtschaft, Geisteswissenschaften, Sprachstudiengängen oder vergleichbar (oder kurz vor dem Abschluss).
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Servicefähigkeit.
• Eigenständige und teamorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen.
• Fließendes Französisch sowie sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office.

Was wir bieten

• Überdurchschnittliche Vergütung und 38,5 Wochenstunden.
• 29 Urlaubstage pro Jahr, flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien.
• Modernes, klimatisiertes Büro in zentraler Lage von Essen.
• Fitnessraum, Personal Trainer, kostenlose Getränke und Verpflegung inkl. Koch.
• Mobilitätszuschuss (Vollübernahme des Deutschlandtickets), ergonomische Arbeitsplätze.
• Individueller Englischunterricht und regelmäßige Teamevents.