Customer Service Agent (m/w/d) – Vollzeit

Über die Position

Als Customer Service Agent (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für die Nutzer von Parkster in unserem Münchner Büro. Du unterstützt sie per E‑Mail, Chat und Telefon und trägst dazu bei, das Parken für alle mühelos zu gestalten.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden über verschiedene Kanäle.
• Beratung der Nutzer zu allen Fragen rund um das Parksystem von Parkster.
• Nach erfolgreicher Einarbeitung eigenverantwortliche Betreuung des Kundenportfolios.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; Quereinsteiger sind willkommen.
• Erste Berufserfahrung, idealerweise im industriellen Umfeld oder Kundenservice.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität, Engagement und ein sicheres Auftreten am Telefon.

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in MS Office.
• Sicherer Umgang mit gängiger Anwendersoftware und schnelle Einarbeitung in neue Systeme.

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung in einem dynamischen, internationalen Unternehmen.
• Hybrid‑Arbeitsmodell mit 28 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten.
• Arbeitslaptop, Diensthandy und umfangreiche Einarbeitungs‑ und Schulungsprogramme.
• Offene Unternehmenskultur, regelmäßige Mitarbeiterevents und ein starkes Team, das gemeinsam Spaß hat.