Customer Service Specialist – Französischer Markt (m/w/d)

Über die Position

Wir suchen ab sofort einen Customer Service Specialist für den französischen Markt, der unser engagiertes Team am Stammsitz in Herzogenrath verstärkt. Die Tätigkeit erfolgt in Präsenz, Homeoffice ist nicht vorgesehen.

Hauptaufgaben

• Betreuung und Beratung unserer französischsprachigen Kunden
• Auftragsabwicklung inklusive LT‑Ermittlung, Erfassung, Terminverfolgung, Lieferung und Fakturierung
• Kaufmännische Reklamationsbearbeitung und Einkauf
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Stammdatenpflege im ERP‑System
• Unterstützung weiterer spannender Aufgabenbereiche

Anforderungsprofil

• Sichere Beherrschung der französischen Sprache, gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mehrjährige Erfahrung im technischen Vertriebsinnendienst (B2B)
• Hohe Kunden‑ und Serviceorientierung sowie ausgeprägtes Organisationstalent
• Selbstständiges Arbeiten, Priorisierung von Aufgaben und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit

Erforderliche Kenntnisse

• Erfahrung im Umgang mit ERP‑ und CRM‑Systemen
• Kenntnisse im Umgang mit Windows 365
• Hohe technische Affinität und gutes technisches Verständnis für hydraulische Anbaugeräte und mobile Wiegetechnik

Was wir bieten

• 30 Urlaubstage plus flexibles Arbeitszeitmodell mit bis zu 12 zusätzlichen Freitagen durch Überstunden
• Betriebliche Altersvorsorge und Jobrad‑Leasing
• Sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit umfassender Einarbeitung und regelmäßigen Schulungen
• Firmeneigene, kostenfreie Parkplätze, moderne und klimatisierte Arbeitsumgebung
• Kostenlose Heiß‑ und Kaltgetränke