Field Specialist IGT (alle Geschlechter) – Region Thüringen

Über die Position

Als Field Specialist IGT bist du für Wartungen, Reparaturen und Installationen von IGT‑Geräten in der Region Thüringen verantwortlich. Dabei stehen Kundenzufriedenheit und eine schnelle, wirtschaftliche Problemlösung im Vordergrund.

Hauptaufgaben

• Eigenverantwortliche Durchführung von Reparaturen (CM) vor Ort und per Remote.
• Analyse von Fehlerursachen und Entscheidung über den Lösungsweg unter Berücksichtigung klinischer, finanzieller und technischer Aspekte.
• Installation und Field Change Orders inklusive technischer Einweisungen für Kunden.
• Koordination von Kleinprojekten wie Umzügen, Stations‑Upgrades und Neu‑Installationen.
• Unterstützung des Vertriebs und der Projektmanager bei technischen Fragen sowie Dokumentation nach Philips‑Qualitätskriterien.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Medizintechnik.
• Hohe Flexibilität, Reisebereitschaft (>70 %) und Bereitschaft zur Wochenendarbeit sowie Rufbereitschaft 24/7.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten intern und extern.
• Selbstständiges Eskalations‑ und Kundenmanagement.
• Teamfähigkeit und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.

Erforderliche Kenntnisse

• Fundierte IT‑ und Netzwerkkenntnisse, insbesondere im Kontext von Fremdsystem‑Anbindungen.
• Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse und Dokumentationsfähigkeiten.
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir bieten

• Attraktive Vergütung nach IG‑Metall (57.048 €–64.298 € Jahresgehalt).
• 30 Tage Jahresurlaub und 2 Wochen bezahlte Partnerzeit.
• Firmenwagen mit privater Nutzungsmöglichkeit.
• Philips University, Gesundheits‑ und Persönlichkeitsentwicklungsprogramme.
• Arbeitgeberfinanzierte Pensionskasse und vergünstigte Philips‑Produkte.