Field Spezialist H&AM (all genders) – Region Niedersachsen Süd

Über die Position

In dieser Position hast du die Möglichkeit, neben Wartungen, Field Change Ordern und Installationen für Reparaturen im H&AM‑Umfeld zu arbeiten. Kundenzufriedenheit und eine schnelle, wirtschaftliche Problemlösung stehen dabei im Vordergrund.

Hauptaufgaben

• Eigenverantwortliche Durchführung von Reparaturen und Installationen (inkl. Remote‑Reparaturen, Field Change Ordern) sowie systemübergreifende Fehleranalyse.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation, aktives Eskalationsmanagement und enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.
• Durchführung technischer Einweisungen, Koordination kleiner Projekte (z. B. Umzüge, Upgrades) und eigenständige Lösung von IT‑/Netzwerkstörungen.
• Unterstützung von Vertrieb und Projektmanagement bei technischen Fragen sowie Dokumentation nach Philips‑Qualitätskriterien.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik/Medizintechnik und Außendiensterfahrung.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Zuverlässigkeit, Durchsetzungs‑ und Eskalationsfähigkeit.
• Hohe Flexibilität, überregionale Mobilität und Reisebereitschaft (>90 %), inkl. Wochenendarbeit und 24/7‑Rufbereitschaft.
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Fundierte IT‑ und Netzwerkkenntnisse.
• Gute MS‑Office‑Kenntnisse und sichere Dokumentationsfähigkeiten.

Was wir bieten

• Attraktive Vergütung nach IG‑Metall (57.048 €–64.297,78 € Jahresgehalt).
• 30 Tage Jahresurlaub, subventioniertes Deutschlandticket und Leasing‑Optionen für private Nutzung.
• Philips University, Gesundheits‑ und Persönlichkeitsentwicklungsangebote, arbeitgeberfinanzierte Pensionskasse.
• Bezahlte Partnerzeit, vergünstigte Philips‑Produkte, Firmenwagen mit privater Nutzungsmöglichkeit.