Front Office Agent (all genders)

Über die Position

Als Front Office Agent bist du das Gesicht unseres Hauses und sorgst für einen reibungslosen Ablauf beim Check‑in und Check‑out. Du bist zentrale Ansprechperson für sämtliche Gästewünsche und trägst maßgeblich zu einem erstklassigen Aufenthalt bei.

Hauptaufgaben

• Professioneller Check‑in und Check‑out der Gäste
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
• Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen
• Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller Angebote
• Concierge‑Aufgaben und Reservierungsannahme

Anforderungsprofil

• Idealerweise Ausbildung in der Hotellerie
• Erste Erfahrung an der Rezeption wünschenswert, aber auch aus anderen Branchen möglich
• Freude am Umgang mit Menschen, herzliches und positives Auftreten
• Gastgeber aus Leidenschaft
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Erforderliche Kenntnisse

• Deutsch (fließend)
• Englisch (fließend)
• Zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus

Was wir bieten

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits und umfangreiche Weiterbildungsangebote (eLearning)
• Cross‑Training‑Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts‑ und Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen und Jubiläumszahlung
• Deutschland‑Ticket‑Zuschuss
• Gesundheitsförderung und 50 % Feiertagszuschlag