Front Office Agent (m/w/d) – 4‑Tage‑Woche

Über die Position

Als Front Office Agent (m/w/d) bist du das Gesicht unserer beiden 25hours Hotels in der Hamburger HafenCity. Du arbeitest in einer 4‑Tage‑Woche und sorgst dafür, dass jeder Gast einen unvergesslichen Aufenthalt erlebt.

Hauptaufgaben

• Begrüßung und Check‑in/Check‑out von Gästen an der Rezeption.
• Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Insider‑Tipps für Hamburg.
• Bearbeitung von Reservierungen, Telefonaten und E‑Mails.
• Erstellung von Statistiken und Reportings für das Management.
• Koordination mit Housekeeping und anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation (von Vorteil).
• Erste Erfahrung im Empfangs‑ oder Servicebereich.
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Serviceorientierung.
• Freundliches Auftreten und Leidenschaft für Gastfreundschaft.
• Flexibilität und Teamgeist.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Umgang mit gängigen Hotel‑Rezeptionstools (z. B. Buchungssysteme).
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir bieten

• Vollzeitstelle mit 4‑Tage‑Woche bei vollem Lohnausgleich.
• Option auf Teilzeit, Minijob oder flexible Arbeitszeiten.
• Kostenfreie Hotelübernachtungen bis zu 10 Nächten pro Jahr.
• Attraktive Rabatte in unseren Bars, Restaurants und weltweit.
• Monatlicher Zuschuss für Fitnessstudio oder HVV‑Ticket.
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und ein junges, offenes Team.