Front Office Agent (m/w/d)

Über die Position

Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste und repräsentieren das [BEE]Partment‑Team an der Rezeption. Sie sorgen für einen reibungslosen Check‑in und Check‑out und tragen maßgeblich zum positiven Gästeerlebnis bei.

Hauptaufgaben

• Check‑in und Check‑out der Gäste durchführen.
• Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung.
• Gästeanfragen freundlich beantworten und bei Problemen Lösungen anbieten.
• Den Empfangsbereich sauber und ordentlich halten.

Anforderungsprofil

• Idealerweise Berufserfahrung im Front Office.
• Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung ist wünschenswert.
• Optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit.
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten.
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse in Hospitality‑Software, z. B. Gastromatic oder Opera, von Vorteil.

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und faire Bezahlung.
• Weiterbildungsmöglichkeiten über die ACADE[BEE] und 5 Tage Bildungsurlaub.
• Leckeres Essen in der Kantine, vergünstigte Hotelübernachtungen.
• Health‑Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Urban Sport und monatlicher Vermögensaufbau von 40 €.
• Corporate Benefits, offene Feedback‑Kultur und regelmäßige Mitarbeitergespräche.