Front Office Supervisor (m/w/d)

Über die Position

Als Front Office Supervisor (m/w/d) bist du das Gesicht unseres [BEE]Partment‑Hotels in Offenbach am Main. Du sorgst für einen herzlichen Empfang und leitest das Front‑Office‑Team, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Hauptaufgaben

• Freundlicher Empfang sowie Check‑in und Check‑out der Gäste
• Verantwortung für das Front Office bei Abwesenheit der Vorgesetzten
• Kontrolle und Verwaltung von Reservierungen
• Einarbeitung und Coaching neuer Front Office Agents
• Persönliche Gästebetreuung mit lösungsorientierter Beratung

Anforderungsprofil

• Abschluss im Hotel‑ oder Tourismusmanagement oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Gästeservice (Rezeption, Front Office, Service)
• Hohe Service‑ und Gästeorientierung
• Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
• Erfahrung mit Hospitality‑Software (z. B. Gastromatic, Opera) von Vorteil

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und faire Vergütung
• Weiterbildungsmöglichkeiten über ACADE[BEE] und 5 Tage Bildungsurlaub
• Gesundes Essen in der Kantine und vergünstigte Hotelübernachtungen
• Betriebliche Altersvorsorge, Urban‑Sport‑Zuschuss und monatlicher Vermögensaufbau von 40 €
• Corporate Benefits, offene Feedbackkultur und regelmäßige Mitarbeitergespräche