Guest Host (m/w/d)

Über die Position

Als Guest Host im Zleep Hotel Hamburg Volkspark bist du flexibel im gesamten Hotel eingesetzt und bist erster Ansprechpartner für unsere Gäste. Du unterstützt an der Rezeption, beim Frühstück, an der Bar und im Housekeeping.

Hauptaufgaben

• Eigenständiger Check‑in und Check‑out, Bearbeitung von Reservierungen.
• Verantwortungsvolle Kassenführung und tägliche Abrechnung am Front Office.
• Beratung und Service an der Bar, Zubereitung von Getränken.
• Vorbereitung und Betreuung des Frühstücksbuffets sowie Unterstützung bei Lunch‑, Dinner‑ und Snackangeboten.
• Unterstützung des Housekeepings bei Zimmerchecks.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare praktische Erfahrung im Gästebereich.
• Flexibilität und Bereitschaft zum bereichsübergreifenden Einsatz.
• Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Hands‑on‑Mentalität.
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (mindestens B1); weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zum Schichtdienst inkl. Nacht, Wochenende und Feiertage.

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit Reservierungssystemen und Kassen.

Was wir bieten

• Attraktive Mitarbeiterraten in unseren Hotels.
• Betriebliche Zusatzleistungen und umfangreiche Schulungsmöglichkeiten (z. B. E‑Learning‑Plattform).
• Cross‑Training‑Möglichkeiten und Unterstützung von Vereinen & Sozialtag.
• Weihnachts‑ und Urlaubsprämien, Jubiläumszahlungen.
• Arbeitgeberbeitrag zu einem Sparplan (vermögenswirksame Leistungen) und Gesundheitsförderung.