Inside Sales & Customer Service Agent (m/w/d)

A propos du poste

Rejoignez Dögel GmbH en tant que premier ambassadeur de notre marque auprès de nos partenaires professionnels. En tant que Call Agent, vous jouerez un rôle stratégique dans notre cycle de vente en créant un lien direct et qualitatif entre notre expertise et nos futurs clients.

Missions principales

• Effectuer une prospection téléphonique proactive auprès d'une cible de professionnels.
• Identifier et générer des leads qualifiés pour alimenter notre pipeline commercial.
• Soutenir les actions de promotion des ventes, notamment lors de l'organisation de webinaires.
• Collaborer étroitement avec les équipes Inside Sales Management et Marketing pour optimiser les stratégies de croissance.
• Assurer une documentation rigoureuse et exhaustive de l'ensemble des interactions clients dans le CRM.

Profil recherché

• Excellente aisance relationnelle et capacité à communiquer avec des interlocuteurs professionnels.
• Tempérament commercial affirmé avec une culture du résultat et de la prospection.
• Rigueur organisationnelle pour la gestion des données et le suivi des dossiers.
• Capacité à travailler en autonomie tout en s'intégrant dans une équipe pluridisciplinaire.

Competences requises

• Maîtrise des techniques de prospection téléphonique et de vente.
• Utilisation courante des outils CRM.
• Capacité à soutenir des événements marketing digitaux (webinaires).
• Sens de l'écoute et force de persuasion.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec une formation complète assurée.
• Flexibilité totale : horaires modulables et possibilité de télétravail ou présentiel.
• Environnement de travail moderne, ergonomique et stimulant.
• Avantages concrets : parking avec recharge électrique, programmes de santé et événements d'équipe.
• Réelles opportunités de développement personnel et d'évolution professionnelle.