IT-Lieferantenmanager:in (w/m/d)

Über die Position

Als IT-Lieferantenmanager:in verantworten Sie das ganzheitliche Vertrags- und Lizenzmanagement unserer IT-Landschaft. Sie steuern die Auswahl, Einführung und Integration moderner Systeme und sorgen für einen stabilen, kontinuierlich optimierten Betrieb.

Hauptaufgaben

• Steuerung und Überwachung bestehender IT‑Verträge für Hardware, Software und Dienstleistungen.
• Bewertung von Leistungskennzahlen (SLA, Verfügbarkeit, Performance) und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Entwicklung und Weiterentwicklung von Monitoring‑ und Reporting‑Strukturen.
• Aktive Mitwirkung bei IT‑bezogenen Vergabeverfahren.
• Analyse, Dokumentation und Optimierung von Prozessen im IT‑Lieferanten‑ und Vertragsmanagement.
• Durchführung von Workshops, Modellierung von Ist‑ und Soll‑Prozessen sowie Identifikation von Automatisierungspotenzialen.
• Weiterentwicklung von Kennzahlensystemen für Reporting, Controlling und Qualitätsmanagement.
• Sicherstellung regulatorischer Anforderungen (z. B. DORA, NIS‑2) in Zusammenarbeit mit dem IT‑Risikomanagement.
• Erfüllung von Dokumentations‑ und Berichtspflichten sowie Koordination von Kontrolltätigkeiten nach IDW PS 951.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes (Fach‑)Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Verwaltungs‑ bzw. Organisationswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation.
• Langjährige Berufserfahrung im IT‑Lieferanten‑ und Vertragsmanagement.
• Fundierte Kenntnisse in IT‑Service‑Prozessen und Supplier Management, idealerweise nach ITIL.
• Erfahrung mit Vertragsarten, Service‑Level‑Agreements (SLA) und Leistungskennzahlen (KPI).
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in Prozessmodellierung.

Erforderliche Kenntnisse

• ITIL
• IT‑Service‑Prozesse
• Vertragsarten
• Service‑Level‑Agreements (SLA)
• Leistungskennzahlen (KPI)