IT Servicetechniker (w/m/d)

Über die Position

Als IT Servicetechniker (w/m/d) bist du Teil des Teams im Bechtle IT‑Systemhaus Berlin und unterstützt unsere Kunden vor Ort bei der Installation, Konfiguration und Wartung ihrer IT‑Hardware. Du analysierst Störungen eigenständig und findest gemeinsam im Team Lösungen.

Hauptaufgaben

• Reparatur, Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, Servern und mobilen Endgeräten beim Kunden.
• Analyse und Qualifizierung von Hardware‑Störungen sowie eigenverantwortliche Lösungsfindung.
• Durchführung von mobilen Einsätzen in Berlin und Brandenburg zur Störungsbehebung.
• Bearbeitung von Störungstickets und Service‑Requests im ITSM‑System.
• Unterstützung bei Hardware‑Rollouts inklusive Austausch und Einrichtung.
• Dokumentation aller Tätigkeiten in den jeweiligen IT‑Systemen (ITSM‑Tool, Planungstools, Techniker‑App).

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT‑Fachkraft) oder vergleichbare Erfahrung im Client‑On‑Site‑Service.
• Erste Erfahrung im Repair‑Service von Herstellern wie HP, DELL, Lenovo oder Fujitsu Siemens.
• Kenntnisse im Umgang mit ITSM‑Tools von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerschein Klasse B/BE bzw. 3 und Reisebereitschaft für mobile Einsätze.
• Polizeiliches Führungszeugnis ist zwingend erforderlich.

Erforderliche Kenntnisse

• Hardware‑Komponenten: PCs, Notebooks, Server, Mobile Devices.
• ITSM‑Tools zur Ticket‑ und Service‑Abwicklung.
• Grundlagen der Hardware‑Reparatur und -Konfiguration.

Was wir bieten

• Umfangreiche Weiterbildungsangebote der Bechtle Akademie und Herstellerzertifizierungen.
• Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 100 % Zuschuss.
• 30 Tage Urlaub (6 Wochen) und Corporate Benefits.
• Intensives Onboarding mit MIKADO‑Einführungsveranstaltung und persönlicher Ansprechperson.