IT-Support (1st/2nd Level) (m/w/d)

Über die Position

Wir suchen ab sofort einen engagierten IT‑Support‑Mitarbeiter (1st/2nd Level) für unseren Kunden im Gesundheitswesen in Frankfurt am Main. Sie unterstützen die Anwender nicht nur per Ticket, sondern sind auch vor Ort aktiv dabei, technische Probleme zu lösen und die IT‑Umgebung zu betreuen.

Hauptaufgaben

• Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT‑Fragen und Störungen
• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support
• Fehleranalyse und Troubleshooting von Hard‑ und Software
• Einrichtung und Betreuung von PCs, Laptops, Druckern und mobilen Endgeräten
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365
• Unterstützung bei Netzwerk‑ und Infrastruktur‑Problemen
• Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem
• Mitarbeit bei IT‑Projekten, Rollouts und regelmäßigen Vor‑Ort‑Einsätzen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im IT‑Support (1st/2nd Level)
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft im Rhein‑Main‑Gebiet

Erforderliche Kenntnisse

• Windows 10 und Windows 11
• Microsoft 365
• Active Directory
• TCP/IP, DNS und DHCP
• Umgang mit Ticket‑Systemen

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung mit einem Jahresgehalt von 55.000 € bis 60.000 €
• Firmenwagen inklusive Privatnutzung, Tankkarte und Firmenkreditkarte
• Moderne IT‑Landschaft und abwechslungsreiche Projekte im Gesundheitswesen
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten