IT-Support (1st/2nd Level) (m/w/d)

Über die Position

Als IT‑Support (1st/2nd Level) bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Anfragen in unseren Fitnessstudios. Du sorgst dafür, dass Hard‑ und Software reibungslos funktionieren und unterstützt das Team bei digitalen Herausforderungen.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung und Lösung von First‑ und Second‑Level‑Support‑Tickets aus den Studios.
• Analyse, Diagnose und Behebung von Hard‑ und Software‑Problemen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT‑Systemen und Netzwerken.
• Durchführung von Fehleranalysen und Tests zur Sicherstellung der Systemstabilität.
• Unterstützung bei der Optimierung und Dokumentation der IT‑Infrastruktur.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration.
• Berufserfahrung im IT‑Helpdesk oder vergleichbarer Position.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt.

Erforderliche Kenntnisse

• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen (z. B. Windows, macOS).
• Erfahrung im Umgang mit Hardware‑Komponenten und Peripheriegeräten.
• Grundlagen der Netzwerkadministration und -fehlerbehebung.
• Kenntnisse in der Fehleranalyse und im Testen von IT‑Systemen.

Was wir bieten

• Hybrid‑Arbeitsmodell: bis zu 3 Tage Home‑Office und 2 Tage vor Ort.
• Kostenlose Fitnessmitgliedschaft in allen Studios.
• Ultramitgliedschaft für Freund*innen oder Angehörige.
• Dienstrad‑Leasing mit steuerlichen Vorteilen.
• Corporate‑Benefits, Weiterbildungen und zusätzliche Urlaubstage zu Weihnachten und Silvester.
• Betriebliche Altersvorsorge (All‑inclusive‑Fitness‑Rente).