IT Support Administrator (m/w/d) – Service Desk

Über die Position

Unser IT-Team sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT Support Administrator (m/w/d) für den Service Desk. Sie unterstützen die Anwenderinnen und Anwender unseres Krankenhauses bei Hard‑ und Software‑Fragen und sorgen für einen reibungslosen IT‑Betrieb.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von 1st‑ und 2nd‑Level‑Supportanfragen
• Betreuung des zentralen Service Desks
• Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten
• Verwaltung von Benutzerkonten und Mailpostfächern im Active Directory
• Mitarbeit im Rufbereitschaftsdienst und Dokumentation im Ticketsystem

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT‑Service, Anwendersupport oder Client Management
• Strukturiertes, service‑ und lösungsorientiertes Arbeiten
• Freundliches und sicheres Auftreten auch in anspruchsvollen Support‑Situationen

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit modernen Client‑/Server‑Strukturen
• Microsoft‑basierte Arbeitsplatzumgebungen
• Active Directory und Benutzer‑/Endgeräteverwaltung
• Erfahrung mit Citrix‑ oder Terminalserver‑Umgebungen (von Vorteil)
• Kenntnisse im Mobile Device Management (von Vorteil)

Was wir bieten

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Familiäres Umfeld mit regelmäßigen Arbeitszeiten
• Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zum Deutschlandticket und zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vergütung nach TVöD‑K inkl. Weihnachtsgeld