IT Support – Onsite (m/w/x)

Über die Position

Als Teil des Onsite IT Supports bei Arvato bist du die erste Anlaufstelle für IT‑Anfragen vor Ort und trägst maßgeblich zur Stabilität der Arbeitsplatzumgebungen bei. Du unterstützt mehrere Standorte in Deutschland und gestaltest den Aufbau einer modernen internen IT‑Organisation aktiv mit.

Hauptaufgaben

• Erste Anlaufstelle für IT‑Anfragen im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support vor Ort.
• Installation, Konfiguration und Betreuung von IT‑Arbeitsplätzen, Endgeräten und Peripheriegeräten.
• Analyse und nachhaltige Lösung von Hard‑ und Softwareproblemen im Tagesbetrieb.
• Mitarbeit im zentralen Service Desk bei Bedarf sowie Unterstützung bei Rollouts und Standardisierungen.
• Dokumentation von Lösungen und Einhaltung von IT‑Security‑ und Compliance‑Vorgaben.

Anforderungsprofil

• IT‑nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im IT‑Support, vorzugsweise im Onsite‑ oder Workplace‑Umfeld.
• Selbstständige, serviceorientierte und pragmatische Arbeitsweise im direkten Anwenderkontakt.
• Verlässliche, teamorientierte und flexible Persönlichkeit mit Bereitschaft zur standortübergreifenden Zusammenarbeit.
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in Windows‑Betriebssystemen und MS‑Office.
• Erfahrung mit Client‑Hardware, Peripheriegeräten, Ticketsystemen und Monitoring‑Tools.

Was wir bieten

• Kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung (ArvatoCare) mit jährlichem Gesundheitsbudget.
• Strukturierte Einarbeitung, Lernangebote und gezielte Weiterentwicklung.
• Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen Marken und Partnern.
• Duz‑Kultur, kurze Wege und offene Kommunikation im Team.