IT Support Spezialist (Senior) (m/w/d)

Über die Position

Wir suchen einen (Senior‑) IT‑Support‑Spezialisten (m/w/d) für unser inhabergeführtes Systemhaus mit Apple‑Fokus in Frankfurt. Du bist Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden und sorgst dafür, dass deren Apple‑Umgebung reibungslos läuft.

Hauptaufgaben

• Betreuung der Kunden von der Ticketannahme bis zur finalen Lösung.
• Administration und Wartung von Jamf Pro, Unifi‑Netzwerken, Microsoft 365 und Google Workspace.
• Eigenständige Planung und Umsetzung von IT‑Projekten.
• Erst‑ und Zweit‑Level‑Support für macOS‑ und iOS‑Geräte.

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Erfahrung im macOS‑Support, idealerweise im Senior‑Umfeld.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, um technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige Arbeitsweise und Verantwortungsbereitschaft.

Erforderliche Kenntnisse

• Jamf Pro
• Unifi
• Microsoft 365
• Google Workspace
• macOS / iOS

Was wir bieten

• MacBook Pro als Arbeitsgerät.
• Unterstützung bei Zertifizierungen (Jamf, Apple, Google) während der Arbeitszeit.
• 30 Tage Urlaub und 2 Tage Home‑Office pro Woche.
• Modernes Büro in Frankfurt mit kurzen Entscheidungswegen.
• Kollegiales Team und gute Entwicklungsmöglichkeiten.