IT-Techniker (all genders) Onsite-Support

Über die Position

Ab dem 01.09.2026 (oder früher) unterstützen Sie im Großraum Bonn, Sankt Augustin und Bad Honnef den 2nd Level Anwender‑Support in Deutsch und Englisch. Sie arbeiten vor Ort und sorgen für den reibungslosen Betrieb der Office‑IT‑Systeme.

Hauptaufgaben

• Erfassung, Priorisierung und Eskalation von Störungsmeldungen im Trouble‑Ticket‑System
• Installation und Konfiguration von Hard‑ und Software (Desktop, Notebook, Drucker)
• Unterstützung bei IT‑Umzügen und Aufbau von IT‑Arbeitsplätzen
• Durchführung von Funktions‑ und Verbindungstests

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene IT‑Berufsausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, IT‑Systemelektroniker oder vergleichbar)
• Erfahrung im Anwender‑Support und Umgang mit Ticket‑Systemen
• Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B bzw. 3
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Serviceorientierung

Erforderliche Kenntnisse

• Windows 11
• Microsoft Office 365
• Ticket‑Systeme
• Hardware‑Installation (Desktop, Notebook, Drucker)
• Einrichtung von IT‑Arbeitsplätzen
• Funktions‑ und Verbindungstests

Was wir bieten

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen bzw. betrieblicher Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub (ab 5. Beschäftigungsjahr 32 Tage) und Arbeitszeitkonto
• Individuelle Weiterbildungs‑ und Zertifizierungs‑möglichkeiten
• Modernes IT‑Equipment, Deutschlandticket und Bike‑Leasing
• Firmenveranstaltungen, Gesundheitswoche und Corporate Benefits